فروشگاه اینترنتی کاندوم اصالت همه کالاهایش را تضمین می کند. مشتریان می‌توانند مطمئن باشند که کالاها دارای هولوگرام و برچسب معتبر هستند و هیچگونه دخل و تصرفی در آن صورت نگرفته و از مجاری قانونی وارد کشور شده است.
ذکر این نکته در اینجا لازم است که کشور سازنده روی اصالت کالا تاثیری ندارد و این برند معتبر است که کیفیت کالا را تعیین میکند. برای نمونه در حال حاضر بسیاری از کالاهای موجود در بازار ایران و سایر کشورها ساخت چین هستند و تنها به دلیل خط تولید ارزانتر است که در این کشور تولید شده‌اند. همچنین حق ارجاع کالا برای آن دسته از مشتریان محترمی که بتوانند اصل نبودن کالا را احراز کنند، در نظر گرفته شده است.
