فروشگاه کاندوم به عنوان مرکز رسمی فروش انواع کاندوم های بهداشتی دارای مجوز از وزارت بهداشت درمان، آموزش پزشکی، همواره به حریم خصوصی کاربران و مشتریان اهمیت داده است و از این روی در مراحل مختلف سفارش اعم از پشتیبانی، راهنمایی خرید کاندوم، ثبت سفارش کاندوم و همچنین بسته و ارسال کاندوم ها این موضوع را مدنظر داشته است و کلیۀ بسته بندی های محصولات ارسالی برای مشتریان در فروشگاه کاندوم، محرمانه می باشد.

واحد بسته بندی و ارسال در فروشگاه کاندوم، بلافاصله پس از دریافت سفارش ها، کاندوم ها را در بسته بندی هایی که نامی از محصول روی آن برده نشده است، قرار می دهد و با توجه به روش ارسالی مشتری، آن را برای مشتریان ارسال می نماید.